譬如企業(yè)的高級經(jīng)理人員可直接面對消費(fèi)者，同消費(fèi)者接觸，與之進(jìn)行面對面溝通，努力創(chuàng)造“消費(fèi)者價值”。然后，根據(jù)調(diào)研出來的結(jié)果，結(jié)合自己的實際能力和市場狀況采取措施，“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我變”，引導(dǎo)消費(fèi)者潛在的消費(fèi)欲，創(chuàng)造新的心理需求，并使他們產(chǎn)生滿足感。

    突出自身優(yōu)勢

    如果調(diào)查結(jié)果顯示，你與競爭對手和同行業(yè)企業(yè)之間在某些方面差距較大，你就應(yīng)該避開對手鋒芒，重點出擊。

    比如你的產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、價格等與同行相比沒有什么大的區(qū)別，這時，你就要考慮轉(zhuǎn)向其他方面。假如說你經(jīng)過考察、對比，發(fā)現(xiàn)你的同行在服務(wù)方面不如自己，那么在今后的營銷過程中，你可以突出服務(wù)，把服務(wù)做好，在服務(wù)方面比別人“快半拍”。

    對此，其他行業(yè)的經(jīng)驗也可以借用。例如，豫港純水在水市場競爭異常激烈的情況下，經(jīng)過市場調(diào)查發(fā)現(xiàn)自己的水和其他牌子的水雖有區(qū)別，但如果將水的質(zhì)量作為切入點，就難以引領(lǐng)水市需求于是，他們在加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量的同時，把引領(lǐng)需求的砝碼壓在了服務(wù)上，在服務(wù)方面下了很大的工夫。比如，送水員把水往飲水機(jī)上放時，一般都會有水濺出來，這時，他會用隨身攜帶的抹布把飲水機(jī)擦拭干凈;臨走還會問一句：“您有垃圾需要提下去嗎?”如果有，他會無償為客戶提垃圾，給客戶提供了很大的方便，而且讓客戶感到親切。

    攻其不備，先發(fā)制人

    如果你與對手在產(chǎn)品的質(zhì)量、包裝、價格等方面居于同一水平線上，即同質(zhì)情況下，你就應(yīng)對其進(jìn)行全方位的研究分析，找出其弱點，從對手的弱點入手，先發(fā)制人。比如你可針對競爭對手和同類企業(yè)在產(chǎn)品開發(fā)或其他項目開發(fā)上的現(xiàn)狀，深入分析一下，取其精華，補(bǔ)己不足;也可轉(zhuǎn)變思路，開拓創(chuàng)新，開發(fā)出更適合消費(fèi)者、更適合市場的產(chǎn)品。

    這幾年，制鎖行業(yè)在防盜門產(chǎn)業(yè)的帶動下，在消費(fèi)需求的推動下，雙簧鎖、三簧鎖、四簧鎖逐漸取代了機(jī)械單簧鎖，一些廠家甚至開發(fā)出了五簧、六簧彈子鎖，大家都知道，簧越多，保險性越強(qiáng)，對于普通消費(fèi)者來說，他們的需求檔次的提高就是以鎖簧的增多而升級的，沖著這一點，許多制鎖企業(yè)都以增多鎖簧來迎合、滿足市場需求，于是，鑰匙越來越大、越來越重，鎖法也越來越復(fù)雜。

    長春鴻達(dá)集團(tuán)卻不想拘泥于此。他們轉(zhuǎn)變思路，開拓創(chuàng)新，利用人體指紋各異、終生不變、不易仿造的特性，開發(fā)出了只有主人才會打開的自動指紋鎖。這種指紋鎖安全系數(shù)高，而且開啟方便，只要主人把手指一晃，鎖就會打開。

    這種產(chǎn)品投入到市場以后，銷售一直看好，而且還出口到國外。這家企業(yè)打破了鎖簧越多、保險性越大的思維定式，因此在行業(yè)中脫穎而出。

    直面市場需求

    在延伸產(chǎn)品時，基于市場調(diào)研的結(jié)果，要敢于提出一些新的概念，以提高自己的競爭能力，更大程度地滿足消費(fèi)者的現(xiàn)實需求和潛在需求，以達(dá)到引領(lǐng)消費(fèi)需求和創(chuàng)造消費(fèi)需求的目的。比如借助專業(yè)的咨詢或策劃機(jī)構(gòu)，向這方面的專家請教，用專家的智慧武裝自己。

    幾年前，在防盜門市場普遍低迷的情況下，河南某防盜門企業(yè)想到了借用“外腦”來拯救企業(yè)，使企業(yè)起死回生。該企業(yè)邀請“外腦”為其做了整體策劃。

    他們首先對鄭州防盜門市場和消費(fèi)者狀況做了深入調(diào)查。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，鄭州市的防盜門生產(chǎn)廠家，大都是路邊小店、家庭作坊，原料多為鋼窗、鐵板，工藝粗糙，防盜門多為柵欄式，顏色多為紅、灰兩色，防盜門質(zhì)量不盡人意。消費(fèi)者在購買防盜門時，雖也考慮樣式、價格、服務(wù)等因素，但更注重安全問題。

    據(jù)此，該防盜門廠以“質(zhì)量”為切入點，改進(jìn)產(chǎn)品：將柵欄門的防盜功能加以改進(jìn)，將原來的只能鎖住一個方面的單一鎖舌改為能夠鎖住上下左右兩個方位的鎖舌，并推出實體門，實行雙重防護(hù)，門窗改為十公分厚的鐵框，門厚八公分，夾層中增添安全防護(hù)筋，全門無焊接。并增添三種功能：1、門鈴，方便叫門和開門;2、貓眼，可以用門內(nèi)透視，易于辨別生人和熟人;3、門里門外對講功能，便于聽音辨認(rèn);同時，變廣告語“被撬賠萬元”為“撬開賠萬元”，在防盜門行業(yè)首家推出信譽(yù)卡制度，為用戶投保，公開承諾“如有丟失，包賠損失”。伴隨著其它方面輔助戰(zhàn)略的實施，該企業(yè)的固定資產(chǎn)由原來的幾萬元發(fā)展到現(xiàn)在的1000多萬元，成為了河南省名牌企業(yè)。